最近，北(běi)關支行客戶呂先生爲該行送來(lái)了(le)一面錦旗，錦旗上印著(zhe)“雪(xuě)中送炭解燃眉之急，敬業服務德商銀行好”字樣。“德商銀行才真正是咱老百姓自己的(de)銀行，感謝你們在我困難的(de)時(shí)候給我提供資金支持，我真沒想到像我這(zhè)樣普通(tōng)的(de)老百姓都能這(zhè)麽快(kuài)通(tōng)過你們銀行的(de)審核。”呂先生激動地說。該行用(yòng)真誠優質的(de)服務換來(lái)了(le)客戶的(de)滿意和(hé)認可(kě)。

呂先生從事貨車運輸工作，近期需要在貨車上重新買個(gè)集裝箱，今年受疫情影(yǐng)響，停工好幾個(gè)月(yuè)，導緻近期資金緊張。因爲資金周轉不開，呂先生整天愁眉苦臉，朋友得(de)知他(tā)的(de)情況後，介紹他(tā)來(lái)德商銀行了(le)解貸款業務，客戶經理(lǐ)小張接待了(le)呂先生，在詳細了(le)解到呂先生的(de)困難後，客戶經理(lǐ)讓呂先生提供資料并進行實際調查後，爲呂先生辦理(lǐ)了(le)小額貸款業務，不到一個(gè)小時(shí)呂先生的(de)德商卡便收到了(le)貸款審批通(tōng)過的(de)信息。得(de)到資金後，呂先生的(de)集裝箱順利買了(le)下(xià)來(lái)，貨車也(yě)可(kě)以繼續上路了(le)。可(kě)能對(duì)我們來(lái)說，做(zuò)好本職工作隻是盡了(le)自己的(de)職責，但是在客戶看來(lái)卻是雪(xuě)中送炭的(de)溫暖。

鮮豔的(de)錦旗不僅僅代表著(zhe)客戶對(duì)該行的(de)認可(kě)，更多(duō)的(de)是對(duì)該行普惠金融工作的(de)肯定，也(yě)爲該行今後普惠金融工作的(de)開展增添了(le)前進的(de)動力。該行将繼續堅持“紮根民權，服務三農”的(de)經營理(lǐ)念，以更加堅定的(de)信心，爲民權經濟發展提供優質、快(kuài)捷、全方位的(de)金融服務。

民權德商北(běi)關支行  張平起