近期，洪合鎮建北(běi)村(cūn)在秀洲江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司營業部批量代發了(le)98張IC卡，代發金額共240餘萬元。這(zhè)筆資金爲建北(běi)村(cūn)2016-2018年農戶搬遷房(fáng)屋殘值補償款，村(cūn)民陸陸續續前來(lái)櫃台辦理(lǐ)IC卡激活并領取款項。但是，據村(cūn)委工作人(rén)員(yuán)反饋該村(cūn)有四位行動不便的(de)村(cūn)民無法親自來(lái)該部櫃台辦理(lǐ)卡激活業務。該部客戶經理(lǐ)随即聯系村(cūn)委工作人(rén)員(yuán)要來(lái)住址，并電話(huà)通(tōng)知村(cūn)民該部将會提供上門服務。

8月(yuè)底，秀洲江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司營業部兩名工作人(rén)員(yuán)頂著(zhe)烈日走進了(le)建北(běi)村(cūn)。因爲該村(cūn)是拆遷後新建小區(qū)，門牌号還(hái)未标注，該部工作人(rén)員(yuán)隻能一家一家打聽(tīng)詢問找到目标住戶。從村(cūn)頭走到村(cūn)尾，終于走完了(le)四戶人(rén)家，見到了(le)客戶本人(rén)。其中有一位姚先生，因爲中風導緻無法行走，常年卧病在床，看到該部工作人(rén)中上門爲其服務，解決了(le)他(tā)取錢難的(de)問題，表示十分(fēn)感動。由于身體不好，姚先生已經很久沒出過門了(le)，子女(nǚ)工作也(yě)忙，無法長(cháng)期陪伴，面對(duì)該部工作人(rén)員(yuán)親切的(de)關懷姚先生默默流下(xià)了(le)眼淚，一直說著(zhe)“謝謝你們”。

從農戶家裏出來(lái)後，身後是農戶及其家人(rén)揮手道别的(de)身影(yǐng)，還(hái)有不停的(de)感謝聲。此刻，該部工作人(rén)員(yuán)體會到了(le)該行“服務三農”的(de)宗旨，就是真真切切的(de)爲農民提供優質金融服務，爲其解決實際問題。聽(tīng)到農戶口中稱贊“德商銀行服務真好”，頂著(zhe)烈日也(yě)是值得(de)的(de)！

秀洲德商營業部   徐飛(fēi)鴿