6月(yuè)25日，一位八十多(duō)歲的(de)洪老伯來(lái)到海甯德商長(cháng)安支行，因其老婆裘大(dà)媽昏迷住院，急需用(yòng)錢，要取走一筆裘大(dà)媽存在海甯德商長(cháng)安支行的(de)貳萬元存款。但是，因爲洪老伯不知道密碼，裘大(dà)媽又昏迷住院，無法取出這(zhè)筆存款。

如要取出這(zhè)筆錢，重新設置密碼，按照(zhào)制度需要本人(rén)辦理(lǐ)，不可(kě)代理(lǐ)。由于情況特殊，裘大(dà)媽無法到場(chǎng)辦理(lǐ)，根據特殊金融消費的(de)相關規定，由洪老伯提供相關證明(míng)文件後辦理(lǐ)密碼挂失并重新設置。因爲天氣也(yě)較爲炎熱(rè)，洪老伯年事已高(gāo)，又急需這(zhè)筆錢，所以長(cháng)安支行行長(cháng)沈曉強開車帶洪老伯去辦理(lǐ)所需文件，正值端午假期，洪老伯所在社區(qū)居委會沒有人(rén)，沈行長(cháng)聯系了(le)該社區(qū)居委會相關人(rén)員(yuán)緊急辦理(lǐ)拿到了(le)居委會證明(míng)。櫃員(yuán)小何拿到了(le)相關材料後，爲洪老伯辦理(lǐ)了(le)業務。經過沈行長(cháng)和(hé)櫃員(yuán)小何盡心盡力的(de)服務，洪老伯成功取到了(le)這(zhè)筆存款。洪老伯離開時(shí)表示了(le)真摯的(de)感謝。

海甯德商的(de)企業願景是打造海甯百姓的(de)稱心銀行，爲了(le)達成這(zhè)一願景，全行上下(xià)一直緻力于盡心盡力地爲客戶服務，讓客戶滿意。

海甯德商長(cháng)安支行 沈依靜