近日，海甯德商鹽官支行接到一位客戶的(de)求助信息，客戶表示她的(de)爺爺因病無法下(xià)床，又忘記了(le)密碼，所以家人(rén)也(yě)無法前來(lái)代辦支取，因此老人(rén)家著(zhe)急萬分(fēn)。鹽官支行了(le)解清楚情況之後，當即安排好工作，由會計主管和(hé)駐村(cūn)客戶經理(lǐ)一同前往客戶家裏上門辦理(lǐ)業務。

客戶家住鹽官鎮豐士紅友村(cūn)西兜，雖然離支行僅有5公裏的(de)車程，但進村(cūn)的(de)道路卻略顯曲折，僅有一條夠一輛轎車通(tōng)行的(de)小路，途徑過程中屢次遇到對(duì)面來(lái)車，工作人(rén)員(yuán)的(de)車輛屢次退避，著(zhe)急卻又無奈。

抵達後工作人(rén)員(yuán)見到了(le)躺在床上的(de)老人(rén)，立即在現場(chǎng)指導爲老人(rén)填寫了(le)挂失的(de)單據，并在照(zhào)相機的(de)記錄下(xià)由老人(rén)簽字确認。随後代理(lǐ)人(rén)來(lái)到鹽官支行爲老人(rén)辦理(lǐ)了(le)解密重設業務并順利支取了(le)現金。

鹽官支行始終堅持以客戶爲中心的(de)服務理(lǐ)念，秉承惠農利民的(de)服務原則，急客戶之所急，想客戶之所想，以真誠的(de)行動來(lái)回饋鹽官居民多(duō)年的(de)支持。

海甯德商鹽官支行 呂滢