近日，定海江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司牆上多(duō)了(le)一個(gè)“舟山市文明(míng)單位”的(de)榮譽，這(zhè)是我行打造“精品特色銀行”的(de)又一項重要成果。作爲窗(chuāng)口行業，我行優質的(de)服務和(hé)文明(míng)的(de)品牌形象得(de)到了(le)社會的(de)好評和(hé)認可(kě)。

規範服務禮儀。網點整潔形象,員(yuán)工規範禮儀,快(kuài)捷服務速度,暖心服務體驗,“小窗(chuāng)口”處處貼心爲您,時(shí)時(shí)展現定海江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司文明(míng)。我行還(hái)制定出台涵蓋優質文明(míng)服務、合規操作流程、人(rén)才隊伍建設等規章(zhāng)制度，兼之設立“優質文明(míng)服務強化(huà)年”、“制度建設年”等活動，明(míng)确要求，落實責任，獎懲并重，紮實推進文明(míng)創建工作，促成長(cháng)效機制。

暖心便民服務。堅持爲民辦實事、解難題,我行設立愛(ài)心專窗(chuāng)、便捷通(tōng)道,在網點提供老花鏡、雨(yǔ)傘、充電器、推車座椅等便民服務,并爲殘疾人(rén)提供無障礙通(tōng)道等便民措施,還(hái)爲客戶搭建綠色通(tōng)道,針對(duì)老弱病殘、行動不便的(de)特殊客戶群體提供預約上門,關愛(ài)特殊群體,爲客戶提供“賓至如歸,溫馨如家”的(de)服務。

特色普惠金融。我行因農而生、伴農而長(cháng),堅持服務“三農”，全面踐行“惠農利民，豐盈萬家”的(de)經營理(lǐ)念，先後推出“銀農貸”、“德惠貸”、“德享貸”等惠農産品,全方位滿足三農金融需求。

助力小微企業。我行通(tōng)過加強走訪對(duì)接、暢通(tōng)小微企業融資渠道，強化(huà)信貸資源供給,主動出擊，開發“德業貸”、“盈商貸”、“盈企貸”、“德稅貸”等小微信貸産品,靈活滿足小微企業的(de)融資需求,助力小微企業經營發展。

參與志願服務。我行成立定海江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司志願服務隊,并在各營業網點設立學雷鋒志願服務站點,持續推進學雷鋒志願服務,積極走進社區(qū),開展“義剪”、“金融咨詢”等活動,做(zuò)到把好事辦好、實事辦實。

今後,定海江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司将以更高(gāo)的(de)标準、更嚴的(de)要求,著(zhe)力提升金融服務質效,進一步擦亮“舟山市文明(míng)單位”金字招牌。

定海江蘇豐縣農村商業銀行股份有限公司 費傑